E-ticaret, mal ve hizmetlerin internet üzerinden alınıp satılmasını sağlayan dijital ticaret modelidir. Bu ticaret modeli geleneksel ticaretten farklı olarak fiziksel bir mağazaya ihtiyaç duymadan web siteleri, mobil uygulamalar veya pazaryeri platformları aracılığıyla tüketicilere ulaşmayı mümkün kılar. Bu sayede ürünler 7/24 erişilebilir hale gelirken, kullanıcılar da coğrafi sınırlamalardan bağımsız olarak alışveriş yapabilir. Ayrıca bu sistemde ödeme işlemleri genellikle kredi kartı, banka transferi veya dijital cüzdanlar üzerinden gerçekleştirilir. Bahsi geçen bu ticaret modeli, düşük maliyetle geniş müşteri kitlesine ulaşma imkânı sunduğu için girişimciler ve KOBİ’ler başta olmak üzere birçok işletme için cazip bir iş modeli sunmaktadır. Aynı zamanda da stok yönetimi, müşteri ilişkileri, dijital pazarlama ve kargo entegrasyonu gibi süreçlerin yazılımlar aracılığıyla yönetilebilmesi, işletmelere operasyonel kolaylık ve hız kazandırır. Bu kapsamda gelişen teknolojiyle birlikte e-ticaret, sadece bir satış kanalı değil aynı zamanda rekabet avantajı sağlayan güçlü bir stratejik araç haline gelmiştir.